“一蝦先行、諸業(yè)并進”。淮安市盱眙縣龍蝦作為城市靚麗名片，近年來已逐步發(fā)展成為覆蓋種苗繁育、池塘養(yǎng)殖、稻蝦養(yǎng)殖、藕（蓮）蝦養(yǎng)殖、龍蝦販運、龍蝦燒制、電商、調(diào)料、稻蝦米、技術培訓、品牌包裝、市場交易、冷鏈物流、精深加工、中央廚房預制菜、文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)等諸多領域的富民強縣產(chǎn)業(yè)。

針對小龍蝦全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展格局，盱眙縣數(shù)據(jù)局主動適應市場變化，精準對接企業(yè)、群眾需求，積極拓展“高效辦成一件事”應用場景，創(chuàng)新打造“龍蝦產(chǎn)業(yè)鏈一件事”，通過優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)、提高效率，讓政務服務更加貼心、便捷。

聯(lián)動審批集成服務，“一類事”省心辦

盱眙數(shù)據(jù)局牽頭建立跨部門聯(lián)動審批服務機制，攜同市場監(jiān)管局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等多家單位梳理涉及龍蝦產(chǎn)業(yè)鏈事項，制定印發(fā)《盱眙縣“龍蝦產(chǎn)業(yè)鏈一件事”工作實施方案（試行）》。方案堅持深化證照改革導向，構(gòu)建“場景式導辦、自主性選擇、智能型組合、個性化指南、套餐式服務”五位一體的服務體系，細化事項清單、辦事指南和業(yè)務流程圖，通過業(yè)務深度整合與協(xié)同，實現(xiàn)了龍蝦養(yǎng)殖、銷售、培訓等20個事項的并聯(lián)辦理。經(jīng)營主體可以根據(jù)自身需求靈活選擇服務事項，做到辦理事項統(tǒng)一受理、材料統(tǒng)一送達，審批過程更加流暢高效。經(jīng)營主體無需再奔波于多個部門之間，大大節(jié)省了時間、精力。

線上線下融合受理，“跑一次”高效辦

為滿足不同經(jīng)營主體的多樣化需求，盱眙縣數(shù)據(jù)局采取線下專窗與線上平臺相結(jié)合的方式，提供全方位、全天候的服務。在縣政務服務大廳和13個鎮(zhèn)(街道)便民服務中心均設立“龍蝦產(chǎn)業(yè)鏈一件事”專窗，選配業(yè)務熟、能力強的工作人員，為申請人提供線上線下“龍蝦產(chǎn)業(yè)鏈一件事”的“批前輔導”、輔助填單、申報材料整理、業(yè)務辦理等全方位、全流程幫辦、代辦服務。線上依托江蘇政務服務網(wǎng)“淮上關愛一件事”專區(qū)，實現(xiàn)業(yè)務申請、材料提交、進度查詢、結(jié)果反饋等全流程網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)從事龍蝦產(chǎn)業(yè)有關經(jīng)營活動“一件事一次辦”。

辦事材料“免于提交”，“一站式”無憂辦

該局不斷強化政務服務環(huán)境建設，提升政務服務便利化水平，在盱眙全縣范圍內(nèi)大力推廣運用“電子證照+電子印章”，在縣政務服務大廳和各鎮(zhèn)（街道）便民服務中心設置政務數(shù)據(jù)超級管理員專窗，辦事群眾可任意選擇通過江蘇政務服務網(wǎng)淮安旗艦店、“蘇服辦”app或“超管”專窗三種方式查看、下載電子材料。目前，群眾辦理食品經(jīng)營許可、道路貨運經(jīng)營許可等“龍蝦產(chǎn)業(yè)鏈一件事”相關事項所需的營業(yè)執(zhí)照、身份證等證照（材料）均可由系統(tǒng)自動調(diào)取，實現(xiàn)電子證照、電子材料、電子證明“三個免于提交”，做到讓群眾辦事“輕松而來、滿意而歸”。

這一創(chuàng)新舉措不僅大幅提升了審批效率，節(jié)省了企業(yè)、群眾辦事時間和經(jīng)營成本，釋放了市場活力，更進一步堅定了市場主體投資興業(yè)、共謀發(fā)展的信心和決心。據(jù)統(tǒng)計，今年1-11月，盱眙縣新增龍蝦類餐飲市場主體1242戶，平均減少材料30%。

接下來，盱眙縣數(shù)據(jù)局將持續(xù)強化部門聯(lián)動、助推數(shù)據(jù)共享，聚焦“小切口”制作“大文章”，進一步完善服務機制，拓展服務范圍，提升服務質(zhì)量，為企業(yè)、群眾提供精準化、個性化的優(yōu)質(zhì)衍生服務，不斷提升企業(yè)、群眾獲得感、滿意度。（劉曉娟 丁月）